Durante décadas, a ideia de “emprego para a vida toda” foi quase um contrato implícito entre trabalhador e empresas. Havia uma promessa silenciosa: lealdade em troca de estabilidade. Entrava-se jovem, crescia-se na empresa e saía-se, anos mais tarde, com uma carreira linear e previsível. Hoje, essa narrativa está a desaparecer e, para muitos, continua a ser difícil aceitá-la.
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A formação faz parte de praticamente qualquer processo de integração de um novo colaborador e é fundamental para que este atinja um nível de desempenho expectável, podendo até potenciar resultados excelentes num curto espaço de tempo.
No entanto, quantas vezes já lhe aconteceu ver um colega, um responsável ou alguém que entrou na sua equipa começar a perder qualidade de forma gradual? Alguém que, apesar de ter tido um bom início, deixou de manter o nível de desempenho ao longo do tempo.
Este fenómeno é mais comum do que parece e raramente é abordado de forma estruturada.
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Em 1987, o trabalho acontecia de forma muito diferente.
Não existiam videochamadas.
O digital ainda não fazia parte do dia a dia das empresas.
A inteligência artificial parecia distante.
Os Contact Centers davam os primeiros passos.
E palavras como onboarding, employee experience ou trabalho híbrido estavam longe de entrar no vocabulário das organizações.
Foi nesse contexto que nasceu a RHmais.
Passaram 39 anos.
E, ao longo deste percurso, muita coisa mudou. Mudaram os mercados, as empresas, as profissões e a forma como as Pessoas vivem o trabalho. Mas houve algo que sempre se manteve no centro da nossa forma de estar: as Pessoas.
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