Recorda-se de Titanic, o filme em que Leonardo DiCaprio e Kate Winslet protagonizam um dos pares românticos mais icónicos da História do Cinema, a bordo de um navio luxuoso? Bom, pelo menos até Jack desaparecer, aos poucos, para as profundezas do oceano, resultado do embate do navio contra um iceberg.
Mas, afinal, o que tem um iceberg que ver com o Outsourcing?
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“Individual commitment to a group effort – that is what makes a team work, a company work, society work, a civilisation work.”
Vince Lombardi
Vince Lombardi foi o homem responsável pela formação de algumas das melhores equipas da história do desporto nos Estados Unidos da América, e estamos certos de que se ainda tivéssemos oportunidade de lhe colocar a questão que dá título a este artigo, a sua resposta seria muito simples: sim, o Team Building está diretamente relacionado com a produtividade.
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O que mais nos poderia encher de orgulho do que receber o primeiro lugar na Semana Internacional dos Contact Centers? Vencer dois prémios.
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A coesão entre equipas surge quando o trabalho é desenvolvido com base numa interação positiva constante, de modo a atingir um objetivo comum. Quando se chega a este ponto, a performance ao nível individual passa para “segundo plano” e o foco passa maioritariamente para aquilo que é o alcance enquanto unidade (ainda que seja importante reter que os esforços individuais devem, obviamente, ser reconhecidos).
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No nosso Universo, quer falemos dos tempos da escola primária, da faculdade ou, numa fase posterior, do mundo laboral, a importância do trabalho em equipa, vivido com o espírito necessário, é tão essencial quanto o ar que respiramos. De certo que já terá ouvido a popular frase “Se queres ir depressa, vai sozinho. Mas se queres ir longe, vai acompanhado".
Faz todo o sentido, não acha?
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