Blog RHmais

A dicotomia das redes sociais

Publicado por: Paulo Loja em 10.1.2020

 

A Internet veio potenciar enormes avanços em diferentes áreas de atuação, nomeadamente nos meios de comunicação que hoje têm a capacidade de ultrapassar barreiras temporais e territoriais.

Potenciando essas vantagens, as redes sociais são meios de acesso fácil e de interação direta com os clientes, com os utilizadores e o mercado em geral, e representam um desafio crítico no modo como as organizações comunicam, dão informações e suporte.

 

A sua visibilidade inevitável perante um público vasto e diversificado satisfaz a necessidade das empresas transmitirem mensagens personalizadas, com o intuito de captar a atenção dos seus clientes atuais, bem como de conquistar o interesse de novos clientes.

A possibilidade de segmentação do público-alvo representa outra vantagem competitiva das plataformas digitais, na medida em que capacita as entidades de criarem um diálogo direto com o perfil de consumidor que pretendem atingir.

Por outro lado, a partilha constante de informação e exposição digital das empresas nas redes sociais também traz desafios críticos. Essa criticidade provoca das mais extremadas experiências, desde comprometer uma marca e consequente descrédito no mercado até à excelência do serviço e fortalecimento da presença positivamente diferenciadora.

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Tópicos: redes sociais

Afinal, o que se passa com o talento? - Escolher

Publicado por: Maria Emília Azevedo em 28.11.2019

A criação de ‘start-ups', entre outras, fez aumentar bastante a procura de talento, levando o desemprego para níveis muito baixos

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Tópicos: Recrutamento e Seleção Grupo RHmais

Melhoria contínua

Publicado por: Rui de Brito Henriques em 28.11.2019

A evolução do modelo de gestão dos colaboradores tem tido um processo de melhoria contínua

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Tópicos: Gestão de RH Grupo RHmais

RHmais Lisboa venceu prémio da Semana Internacional dos Contact Centers

Publicado por: Francisco Paquete em 6.11.2019

O Vídeo do Contact Center RHmais Lisboa (projeto Vodafone) foi o mais votado e trouxe para casa o troféu do primeiro lugar. 

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Tópicos: Grupo RHmais Semana Internacional do Contact Center RHmais Lisboa RHmais Lionesa Vodafone

Grupo RHmais realiza Webinar sobre RGPD: A Lei Portuguesa de Execução do RGPD

Publicado por: Francisco Paquete em 31.10.2019

O Grupo RHmais realiza webinar gratuito sobre a Lei Portuguesa de Execução do RGPD.

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Tópicos: Grupo RHmais RGPD Webinar

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