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(entre)Vistas - Ana Carina Almeida: de Assistente a Líder, uma carreira de sucesso num Contact Center

Publicado por: Rita Correia em 18.4.2024

"(entre)Vistas" é uma rúbrica da RHmais, através da qual partilhamos os pontos de vista, experiências e dicas de alguns dos best performers e opinion makers dos mais variados setores, sobre os temas mais relevantes da atualidade nos nossos mercados.

Nesta edição, trazemos a visão da Ana Carina Almeida, Líder de Unidade de Negócio, sobre a gestão de um dos maiores Projetos da RHmais e as exigências diárias da sua gestão. Um exemplo de uma carreira de sucesso num Contact Center, de quem começou como Assistente e chegou a Líder.


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Tópicos: Gestão de Contact Centers Gestão de Recursos Humanos Serviço ao Cliente Gestão de Equipas

Como desenvolver uma Organização saudável e feliz?

Publicado por: Rita Correia em 18.3.2024

Todos aspiramos a desenvolver Organizações saudáveis e atrativas. Mas quais as razões para investirmos tempo e recursos para vivermos felizes no trabalho? O tema “Ferramentas de Motivação: Como desenvolver uma Organização atrativa” foi o escolhido para a RHmais participar, a 5 de março, numa nova edição da Conversa InPar, em parceria com a consultora InPar - In Partnership Business Consulting, no Salão Nobre da Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa, em Lisboa.

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Tópicos: work-life balance motivação no local de trabalho Gestão de Equipas Felicidade

Como escolher um parceiro de Outsourcing?

Publicado por: Rafael Naunnccik em 12.2.2024

O outsourcing é reconhecido não apenas como uma estratégia de redução de custos, mas como uma abordagem que pode transformar significativamente a eficácia operacional. Escolher o parceiro de outsourcing certo é crucial para garantir que esses benefícios se materializem. Vamos explorar como o outsourcing pode ser uma vantagem estratégica e o que considerar ao selecionar um parceiro.

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Tópicos: Recrutamento e Seleção Outsourcing Gestão de Equipas

RHmais nomeia Raquel Canoa para gerir Pessoas, Cultura & Solidariedade

Publicado por: Rita Correia em 26.1.2023

A RHmais anuncia uma nova etapa na sua aposta em Pessoas, Cultura & Solidariedade com a nomeação de Raquel Canoa como coordenadora desta área. O cargo resulta de uma evolução, na estrutura da RHmais, e pretende responder ao desafio de reter e atrair talento para a empresa, cada vez mais orientada para as pessoas e para o seu desenvolvimento.


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Tópicos: Gestão de Recursos Humanos Gestão de Equipas Employer Branding Inclusão

Dia Internacional das Pessoas com Deficiência: entrevista a Domingos Djata

Publicado por: Micael Santos em 3.12.2022

Todos os anos é celebrado o Dia Internacional das Pessoas com Deficiência, mas não só de um dia se faz a inclusão. A inclusão e a diversidade fazem parte de um processo contínuo que se estende muito além de um único dia.

Faz-se dando voz. Dando o espaço necessário. Faz-se da vontade de compreender o outro e de nos permitirmos abandonar preconceitos. É isso que fazemos e iremos continuar a fazer.

Domingos Djata é Gestor de Contacto na RHmais. Tem uma deficiência física e desempenha plenamente a sua função, tal como os seus colegas de trabalho. Também é jogador de Basket. E tantas outras coisas.

Agora, é a vez de se apresentar e partilhar as suas vivências e experiências.


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Tópicos: Talentos Gestão de Recursos Humanos Gestão de Equipas Inclusão

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