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(entre)Vistas - Cristina Pangas: um desafio como nenhum outro: a gestão de Contact Centers de pequena e média dimensões

Publicado por: Francisco Paquete em 8.6.2022

"(entre)Vistas" é uma rúbrica da RHmais, através da qual partilhamos os pontos de vista, experiências e dicas de alguns dos best performers e opinion makers dos mais variados setores, sobre os temas mais relevantes da atualidade nos nossos mercados.

Nesta edição, trazemos a visão da Cristina Pangas, Gestora de Operações | Direção de Business Services Outsourcing, sobre a gestão de Projetos de Contact Centers de pequena e média dimensões.


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Tópicos: Gestão de Contact Centers Vodafone Gestão de Recursos Humanos Gestão de Equipas

A importância da Saúde Mental no desempenho dos Colaboradores

Publicado por: Micael Santos em 1.6.2022

Antes de uma impiedosa pandemia, antes de incontáveis workshops sobre o bem-estar psicológico, antes de ações de Team Building divertidas e antes de programas de sensibilização nas escolas e nas empresas, a saúde mental era apenas aquela “pessoa”, muito nossa amiga, mas a quem nunca ligamos.

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Tópicos: Recrutamento e Seleção Produtividade Gestão de Recursos Humanos Saúde Mental

(entre)Vistas - Sara Soares: Já sabemos tudo sobre Inteligência Emocional?

Publicado por: Micael Santos em 25.5.2022

"(entre)Vistas" é uma rúbrica da RHmais, através da qual partilhamos os pontos de vista, experiências e dicas de alguns dos best performers e opinion makers dos mais variados setores, sobre os temas mais relevantes da atualidade nos nossos mercados.

Nesta edição, trazemos a visão da Sara Soares, Coordenadora da Equipa de Atendimento Consumo do Projeto RHmais | Vodafone, sobre o tema da Inteligência Emocional e Soft Skills e o papel destas no dia a dia dos Colaboradores e na eficácia das Operações.


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Tópicos: Vodafone Gestão de Recursos Humanos Hard Skills Inteligência Emocional

(entre)Vistas - Raquel Canoa e a Felicidade no trabalho

Publicado por: Francisco Paquete em 11.4.2022

"(entre)Vistas" é uma rúbrica da RHmais, através da qual partilhamos os pontos de vista, experiências e dicas de alguns dos best performers e opinion makers dos mais variados setores, sobre os temas mais relevantes da atualidade nos nossos mercados.

Nesta edição, trazemos a visão da Raquel Canoa, responsável pelo projeto "Hapiness at Work" da RHmais, sobre o tema da Felicidade no trabalho e o seu impacto quer no bem estar quer no desempenho das Pessoas.


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Tópicos: Gestão de Recursos Humanos Felicidade

Marketing de Recrutamento: 4 formas de o usar

Publicado por: Micael Santos em 23.3.2022

O Recrutamento é, para muitos, como aquele feitiço aparentemente fácil de evocar, lançado de forma convincente, pujante e de olhos semicerrados, depois de se proferirem as sonantes palavras “Wingardium Leviosa!”.

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Tópicos: Recrutamento e Seleção Gestão de Recursos Humanos

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