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Rita Correia

Rita Correia
Marketing e Comunicação RHmais

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(entre)Vistas - Ana Carina Almeida: de Assistente a Líder, uma carreira de sucesso num Contact Center

Publicado por: Rita Correia em 18.4.2024

"(entre)Vistas" é uma rúbrica da RHmais, através da qual partilhamos os pontos de vista, experiências e dicas de alguns dos best performers e opinion makers dos mais variados setores, sobre os temas mais relevantes da atualidade nos nossos mercados.

Nesta edição, trazemos a visão da Ana Carina Almeida, Líder de Unidade de Negócio, sobre a gestão de um dos maiores Projetos da RHmais e as exigências diárias da sua gestão. Um exemplo de uma carreira de sucesso num Contact Center, de quem começou como Assistente e chegou a Líder.


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Tópicos: Gestão de Contact Centers Gestão de Recursos Humanos Serviço ao Cliente Gestão de Equipas

6 Prémios da APCC entregues a Colaboradores da RHmais

Publicado por: Rita Correia em 12.4.2024

A RHmais foi reconhecida como uma das empresas com os melhores profissionais no setor dos Contact Centers ao conquistar seis prémios na cerimónia de entrega dos Fortius Portugal, organizados pela APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers e pela AproCS - Associação de Profissionais de Customer Service, que decorreu a 10 de abril na UACS - União de Associações do Comércio e Serviços, em Lisboa.

Com um total de oito finalistas, em cinco categorias, a RHmais esteve destacada no pódio, alcançando três primeiros lugares, dois segundos lugares e um terceiro. Na edição deste ano, que teve 132 candidaturas de mais de 35 empresas representadas, a empresa portuguesa participou com 23 candidatos em sete parâmetros. 


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Tópicos: Contact Center APCC Fortius Reconhecimento

Como desenvolver uma Organização saudável e feliz?

Publicado por: Rita Correia em 18.3.2024

Todos aspiramos a desenvolver Organizações saudáveis e atrativas. Mas quais as razões para investirmos tempo e recursos para vivermos felizes no trabalho? O tema “Ferramentas de Motivação: Como desenvolver uma Organização atrativa” foi o escolhido para a RHmais participar, a 5 de março, numa nova edição da Conversa InPar, em parceria com a consultora InPar - In Partnership Business Consulting, no Salão Nobre da Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa, em Lisboa.

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Tópicos: work-life balance Motivação no local de trabalho Gestão de Equipas Felicidade

Eficácia operacional e Felicidade das Pessoas são compatíveis?

Publicado por: Rita Correia em 30.10.2023

O sucesso das organizações é indissociável do sucesso e felicidade das pessoas que lá trabalham. Esta complementaridade tem-se tornado cada vez mais necessária com os novos modelos de organização do trabalho e com as necessidades e preocupações das novas gerações. Principalmente a geração Z, nascidos após 1995, que valoriza mais a sua felicidade e a possibilidade do salto para novas experiências de modo a alargarem a sua “mundovisão”. 

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Tópicos: RHmais Motivação no local de trabalho Felicidade Pertença

Como promover a Felicidade junto dos Colaboradores?

Publicado por: Rita Correia em 13.10.2023

Cultivar a alegria diariamente, mesmo em dias mais desafiantes, facilita o otimismo, reforça a resiliência e posiciona-nos para acolhermos com menos resistência a mudança e transformação necessárias. Raquel Canoa, Certified Happiness Manager e DEIB Specialist da RHmais, explica em entrevista à Valor Magazine o que faz a Organização para promover a Felicidade junto dos Colaboradores. Leia aqui a versão completa.

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Tópicos: RHmais Motivação no local de trabalho Inclusão Felicidade DEIB Pertença

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