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A RHmais volta ao pódio pelo quinto ano consecutivo na SICC 2023

Publicado por: Rafael Naunnccik em Oct 4, 2023 3:58:21 PM

No dia 3 de outubro, a RHmais conquistou o 3º lugar  com o vídeo  da RHmais Lisboa, na cerimónia de entrega de prémios da Semana Internacional dos Contact Centers (SICC), um evento organizado pela APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers.

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Tópicos: RHmais SICC APCC

RHmais abre X.perience Center em Lisboa

Publicado por: Rui de Brito Henriques em Sep 27, 2023 12:23:55 PM

A RHmais acaba de abrir um novo Contact Center em Lisboa, que designa de “RHmais X.perience Center”. O mais recente espaço dedicado ao trabalho colaborativo, com capacidade para 155 postos de atendimento, expansíveis, e 50 lugares em salas de formação e de reunião, encontra-se implantado em 740 m2.

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Tópicos: RHmais Centro de Serviços X.perience Center

O testemunho de Frederico Carona à AproCS

Publicado por: Rita Correia em Sep 18, 2023 9:50:15 AM

Frederico Carona, Diretor Coordenador da RHmais, deu o seu testemunho à AproCS - Associação de Profissionais de Customer Service sobre o seu percurso profissional, desde que começou como agente até alcançar um cargo de direção.

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Tópicos: RHmais Gestão de Contact Centers AProCS

Ansiedade vs Trabalho: uma batalha que (ainda) convém esconder a todo o custo

Publicado por: Micael Santos em Nov 2, 2022 10:00:00 AM

Sente-a a respirar junto ao seu pescoço? Não é paranoia.

Chama-se ansiedade e nada tem que ver com o muitas vezes acarinhado “stress saudável”.

O stress é uma resposta a fatores externos. A ansiedade, por outro lado, é interna. É caracterizada por uma sensação de apreensão ou pavor que teima em não se descolar. Mesmo quando o cenário causador desse sentimento já não está presente.

Entre prazos apertados, reuniões importantes e apresentações, a ansiedade entranha-se nos cantos da mente, dando início a um jogo do labirinto.

Para alguns, a ansiedade ganha forma através de um acelerar do ritmo cardíaco cujos travões parecem inalcançáveis. Para outros, manifesta-se através de suores ou de uma respiração de tal modo ofegante que só o dobro dos pulmões permitiria o regresso à normalidade. Outros tantos sentem um excesso de nervosismo e bloqueio total de raciocínio.

E enquanto algumas pessoas lidam bem com esta emoção, outras enfrentam uma verdadeira “guerra dos tronos” para decidir quem é que conquista a saúde mental: se a ansiedade, se quem lida com ela.

Se viajarmos para o mundo do trabalho, todos estes sintomas podem ser amplificados e custarem, não só as relações no trabalho, mas, também, a performance desejável.

Dada a importância de estar atento a nós mesmo e aos que nos rodeiam, partilhamos cinco formas sob a qual a ansiedade impacta a performance e a qualidade do trabalho desenvolvido.

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Tópicos: RHmais Soft Skills Produtividade Saúde Mental

Mais um ano, mais um prémio!

Publicado por: Francisco Paquete em Oct 11, 2022 12:23:56 PM

Quando fazemos o que gostamos, e por muito que nos esforcemos e que tenhamos consciência de que o fazemos bem, por uma questão de humildade nunca partimos para um desafio com a certeza de que o vamos ganhar. Muito menos pela 4ª vez seguida... Mas a verdade é que aconteceu, por isso, celebremos!

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Tópicos: RHmais RHmais Lisboa SICC APCC

'Novo Ano, Novo Eu': 4 dicas para 2022 não ser mais um ano de objetivos falhados

Publicado por: Micael Santos em Jan 26, 2022 9:49:10 AM

Entrámos num novo ano: 2022. E, embora o ano ainda tenha poucos dias de vida, a velha mas cíclica máxima do ‘Novo Ano, Novo Eu’ começa novamente a ganhar forma e a invadir a mente daqueles que se mentalizam de que “este ano é que vai ser!”.

Mas será mesmo?

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Tópicos: RHmais Soft Skills Produtividade Talentos

Semana Internacional dos Contact Centers 2021: dois prémios, mais um motivo de orgulho

Publicado por: Micael Santos em Oct 20, 2021 12:01:40 PM

O que mais nos poderia encher de orgulho do que receber o primeiro lugar na Semana Internacional dos Contact Centers? Vencer dois prémios.

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Tópicos: RHmais

Como parar de verificar o telemóvel a cada 5 minutos

Publicado por: Micael Santos em Oct 18, 2021 10:00:00 AM

“Espera, o que é que eu ia ver no telemóvel, mesmo? Já nem me lembro… Na verdade, acho que não ia ver nada. Mas porque razão senti esta necessidade de pegar no telemóvel de forma tão inconsciente e automática, sem qualquer motivo para o fazer?”

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Tópicos: RHmais work-life balance Produtividade

Odeias a 2ª feira? Eis como mudares a tua perceção deste dia

Publicado por: Micael Santos em Oct 8, 2021 10:00:00 AM

O despertador toca e é neste momento que levas com o balde de água mais frio que alguma vez sentiste. A segunda-feira já vai com 7h ou 8h de avanço e está na hora de te levantares. Neste momento, reúnes toda a tua força interior para colocares o pé fora da cama sabendo que a esta só voltarás no final do dia de trabalho.

É isto que sentes quando encaras cada segunda-feira, com o coração a palpitar pela sexta-feira, não é?

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Tópicos: RHmais work-life balance Soft Skills Produtividade

[Testemunhos] - Como mantivemos a sanidade durante o teletrabalho

Publicado por: Micael Santos em Aug 31, 2021 12:29:30 PM

Acordámos. Depois de alguns meses – concretamente, desde meados de março de 2020 – a criar e a cimentar um hábito que, até então, era familiar a poucos: o hábito de trabalhar a partir de casa.

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Tópicos: RHmais work-life balance Teletrabalho Talentos