Marcámos presença mais uma vez na Semana Internacional dos Contact Centers com a participação de centenas dos nossos Colaboradores em dezenas de atividades de team building e de solidariedade desenvolvidas em várias zonas do País. São atividades que muito nos orgulham e que fazem parte do nosso ADN.

Tabela de conteúdos:

• Uma semana que espelha o espírito de equipa e a solidariedade 

• Por que razão fazemos questão de participar anualmente na SICC?

• As atividades que promovemos nesta edição de 2024
• Os vídeos que espelham estas atividades

Recentemente, a RHmais conquistou seis prémios na cerimónia de entrega dos Prémios Fortius e,pelo segundo ano consecutivo, o Selo de Empresa Feliz pelo Ranking Exame | Happiness Works® 2024, alcançando, desta vez, o Top 20 das mais de 100 empresas participantes. 

A propósito destes dois importantes feitos, fazemos um balanço com Raquel Canoa, Certified Happiness Manager and DEIB Specialist e Coordenadora de Pessoas, Cultura e Solidariedade da RHmais. 

Tendo celebrado o nosso 37º aniversário no passado dia 28 de maio, anunciamos uma faturação de 41,3 milhões de euros nas nossas contas de 2023, correspondendo a um crescimento de 20% em relação ao ano transato. Até abril do corrente ano, a evolução comparada com o período homólogo foi já de 14%.

"(entre)Vistas" é uma rúbrica da RHmais, através da qual partilhamos os pontos de vista, experiências e dicas de alguns dos best performers e opinion makers dos mais variados setores, sobre os temas mais relevantes da atualidade nos nossos mercados.

Nesta edição, trazemos a visão da Ana Carina Almeida, Líder de Unidade de Negócio, sobre a gestão de um dos maiores Projetos da RHmais e as exigências diárias da sua gestão. Um exemplo de uma carreira de sucesso num Contact Center, de quem começou como Assistente e chegou a Líder.

A RHmais foi reconhecida como uma das empresas com melhor atendimento no setor dos Contact Centers, entre as demais empresas participantes, ao conquistar seis prémios na cerimónia de entrega dos Fortius Portugal, organizados pela Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) e pela Associação dos Profissionais de Customer Service (AproCS), que decorreu a 10 de abril na UACS - União de Associações do Comércio e Serviços, em Lisboa. 

Com um total de oito finalistas, em cinco categorias, a RHmais esteve destacada no pódio, alcançando três primeiros lugares, dois segundos lugares e um terceiro. Na edição deste ano, que teve 132 candidaturas de mais de 35 empresas representadas, a empresa portuguesa participou com 23 candidatos em sete parâmetros. 

Frederico Carona, Diretor Coordenador da RHmais, deu o seu testemunho à AproCS - Associação de Profissionais de Customer Service sobre o seu percurso profissional, desde que começou como agente até alcançar um cargo de direção.

Com o claim “A Magia está nas Pessoas”, a RHmais celebrou no passado dia 28 de maio três décadas de existência.

Assim, juntámos, no dia 29 de maio, numa festa comemorativa no Teatro Thalia em Lisboa, Clientes, Parceiros, Instituições de Solidariedade Social que apoiamos, Colaboradores atuais e antigos, os Fundadores da empresa e os seus Órgãos Sociais, num momento verdadeiramente “mágico”. No âmbito deste aniversário, a RHmais realizará, ainda, no dia 3 de junho, duas Sunset Parties em Lisboa e no Porto, alargando assim estas comemorações a mais de mil Colaboradores, justo envolvimento de quem sempre contribuiu para o crescimento e sucesso da empresa.

A RHmais foi, uma vez mais, galardoada.

A equipa da RHmais da Linha 16990 da NOS Comunicações recebeu o Troféu Telecomunicações Silver na passada noite de 16 de maio, no jantar da APCC Best Contact Centers Awards 2017, no Centro de Congressos do Estoril.

Sónia Silva da RHmais recebeu o Prémio de Melhor Supervisora Nacional de Contact Center na entrega dos Prémios Fortius Portugal, a 9 de março, no Teatro Thalia em Lisboa. Sónia Silva é atualmente Supervisora de uma equipa “core” de Gestão Personalizada a Clientes no Contact Center RHmais Lionesa em Leça do Balio, Matosinhos, e trabalha na RHmais desde maio de 2002.

A banda do Grupo RHmais, “HumansR”, estreia-se no próximo dia 21 de outubro no Festival Brands Like Bands, que é, uma vez mais, patrocinado pela Multitempo.

A ideia de criação da banda nasceu a partir de um desafio interno do Grupo RHmais. A Multitempo tem sido parceira do Festival desde 2014 e este ano, também por estarmos a celebrar o 30.º aniversário da RHmais, criou condições para a sua fundação.