O outsourcing é reconhecido não apenas como uma estratégia de redução de custos, mas como uma abordagem que pode transformar significativamente a eficácia operacional. Escolher o parceiro de outsourcing certo é crucial para garantir que esses benefícios se materializem. Vamos explorar como o outsourcing pode ser uma vantagem estratégica e o que considerar ao selecionar um parceiro.
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Quando se entrega a um fornecedor a responsabilidade de compreender, informar e dar apoio aos clientes de determinada organização, ou de atuar em algum serviço essencial para a estratégia da empresa, está-se perante um processo denominado outsourcing.
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Recorda-se de Titanic, o filme em que Leonardo DiCaprio e Kate Winslet protagonizam um dos pares românticos mais icónicos da História do Cinema, a bordo de um navio luxuoso? Bom, pelo menos até Jack desaparecer, aos poucos, para as profundezas do oceano, resultado do embate do navio contra um iceberg.
Mas, afinal, o que tem um iceberg que ver com o Outsourcing?
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Se é verdade que o Outsourcing tem sofrido várias alterações ao longo dos anos, é igualmente verdade que alguns equívocos em torno do seu conceito e benefícios se têm acentuado e, por isso, também têm ganho maior relevância, especialmente na Era Digital.
Pensar em Outsourcing é também pensar nas inúmeras conceções erradas que se foram desenvolvendo e que estão distantes da realidade vivida por várias Empresas.
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A Gestão Administrativa de Recursos Humanos e o processamento salarial são uma das áreas mais importantes e sensíveis de uma organização. Delas dependem diretamente a gestão contratual e o pagamento atempado e correto de todas as retribuições devidas aos colaboradores, acabando por ter um impacto direto e bastante significativo na sua satisfação, na sua motivação e, em última instância, na sua retenção.
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