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Porque é a Experiência do Cliente um fator decisivo na Estratégia de E-Commerce?

Publicado por: Paulo Loja em 2.12.2020

 

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Tópicos: Gestão de RH Outsourcing RHmais

Maria Emília Azevedo fala à TSF sobre as 400 vagas para projeto RHmais

Publicado por: Maria Emília Azevedo em 6.8.2020

 

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Tópicos: Gestão de RH Outsourcing RHmais Gestão de Contact Centers

Outsourcing. Quais as diferenças para o Trabalho Temporário?

Publicado por: Paulo Loja em 23.7.2020

 

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Tópicos: Gestão de RH Outsourcing RHmais

Outsourcing: uma dor de cabeça ou a resposta a um problema?

Publicado por: Rui de Brito Henriques em 17.11.2017



Se para alguns clientes terceirizar uma área de trabalho da sua empresa ainda causa o mesmo tipo de angústia como o “deixar um bebé entregue a uma ama 10 horas por dia”; se ainda levanta dúvidas sobre se “eles vestirão a camisola da empresa”; ou se “a imagem da empresa não ficará prejudicada?”, para outros, esta é já uma ferramenta de gestão absolutamente corrente e, na maioria dos casos, de grande sucesso e de bons resultados.

Porquê? Porque o segundo tipo de cliente já “aprendeu” a contratualizar esta “entrega” de gestão de operações a empresas prestadoras de serviços. Já o tem em conta no seu planeamento, na sua acção e no seu controlo.

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Tópicos: Outsourcing RHmais

Talentos mantém-se devido a pessoas e não a organizações

Publicado por: Frederico Carona em 3.8.2017

 

 

O nosso país vive uma realidade no mínimo paradoxal no que diz respeito ao mercado de trabalho. Em particular quando falamos da empregabilidade jovem.

Por um lado, Portugal teve uma das taxas de desemprego jovem mais elevadas da Europa, que levou muitos jovens, qualificados e não qualificados, a procurar um futuro mais digno no estrangeiro. Por outro lado, a proliferação de prestações de serviços em regime de ‘nearshoring’ tem atraído ao nosso país um número crescente de cidadãos estrangeiros de países comunitários.

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Tópicos: Gestão de RH Outsourcing

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