A RHmais acaba de abrir um novo Contact Center em Lisboa, que designa de “RHmais X.perience Center”. O mais recente espaço dedicado ao trabalho colaborativo, com capacidade para 155 postos de atendimento, expansíveis, e 50 lugares em salas de formação e de reunião, encontra-se implantado em 740 m2.
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Frederico Carona, Diretor Coordenador da RHmais, deu o seu testemunho à AproCS - Associação de Profissionais de Customer Service sobre o seu percurso profissional, desde que começou como agente até alcançar um cargo de direção.
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A política DEIB, um acrónimo em inglês que significa Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertença (Diversity, Equity, Inclusion and Belonging), tornou-se um aspeto vital das estratégias empresariais e de RH, à medida que as organizações reconhecem que um ambiente de trabalho diverso e inclusivo é fundamental para o sentimento de pertença e que este impulsiona o crescimento e a inovação.
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Conseguindo ir além do impacte que a retração económica e as consequências sociais da Guerra na Ucrânia provocaram na procura dos seus serviços, e fruto de uma gestão mais proativa, a RHmais apresentou, nas suas contas de 2022, um resultado que superou o esperado, muito acima do alcançado no core do ano anterior. A empresa registou uma faturação de 34,5 milhões de euros, tendo readaptado a sua estrutura para acompanhar o crescimento dos anos de pandemia e recorrendo, cada vez mais, a soluções digitais que permitem uma gestão mais just-in-time.
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Estamos muito orgulhosos e felizes por a RHmais ter sido distinguida por ter um dos melhores Contact Centers nacionais: recebemos ontem, 17 de maio, um Prémio Bronze Telecomunicações da APCC Best Awards 2023 pela Linha 16990 NOS, juntamente com os restantes parceiros da mesma.
Muitos Parabéns a toda a equipa RHmais do Projeto NOS!!
