Blog Mais

No passado mês de dezembro, Rui de Brito Henriques, CEO da RHmais, falou ao Jornal SOL sobre o Contact Center RHmais Lionesa. Partilhamos a entrevista na íntegra.

Vivemos numa época muito interessante do ponto de vista da coexistência nas empresas de três gerações com pesos equivalentes e uma nova geração a começar a entrar no mercado de trabalho, mas com hábitos e comportamentos que já estão a ser analisados e segmentados em termos de marketing.

O maior Contact Center do Grupo RHmais, localizado no Centro Empresarial da Lionesa, em Matosinhos, esteve em destaque, no passado dia 25 de novembro, no programa Espaços&Casas da SIC notícias.

No passado dia 13 de outubro realizou-se o evento Momentos Singulares IV com o tema “Gerir no Século XXI - Quando o Saber não é suficiente” no Auditório da Biblioteca Municipal Orlando Ribeiro em Lisboa. Neste encontro, organizado em conjunto pela RHmais e Universidade Aberta, debateu-se a necessidade, ou não, de mais do que conhecimentos técnicos ou científicos, para a formação de bons profissionais.

A gestão de pessoas nas organizações tem sofrido muitas evoluções ao longo dos últimos anos.

Havia uma perspetiva de gestão de recursos de onde saiu mais tarde a expressão Recursos Humanos onde as pessoas eram vistas apenas como fatores de produção e origem de custos que pesavam fortemente na estrutura financeira das empresas. Eram os tempos em que assumia claramente: ROI primeiro.