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Rui de Brito Henriques

Rui de Brito Henriques
Presidente da Comissão Executiva (CEO) da RHmais

Recent Posts

A evolução contínua do modelo de gestão de colaboradores

Publicado por: Rui de Brito Henriques em 28.11.2019

A evolução do modelo de gestão dos colaboradores tem tido um processo de melhoria contínua

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Tópicos: Gestão de RH Grupo RHmais

Tecnologia e pessoas: A base do sucesso dos Contact Centers

Publicado por: Rui de Brito Henriques em 24.9.2019

Tecnologia “com pessoas” é a chave para o sucesso dos Contact Centers

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Tópicos: Gestão de Contact Centers Grupo RHmais contact center

Otimizar a gestão de grandes centros de atendimento

Publicado por: Rui de Brito Henriques em 20.8.2019

Gerir grandes centros de atendimento e de contacto com Clientes

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Tópicos: Grupo RHmais contact center

O futuro dos contact centers e os contact centers do futuro

Publicado por: Rui de Brito Henriques em 26.4.2018

No futuro, “vencerão” as empresas que apostam no desenvolvimento da inteligência e não da rapidez de teclar para competir com os robôs. A apresentação ao Mundo da “Sophia”, o robô criado pela Hanson Robotics e que, estranhamente, adquiriu cidadania saudita, veio relançar, uma vez mais, a importância que a Inteligência Artificial (IA) virá a ter, não no “futuro”, mas já no “amanhã” em todas as atividades humanas!

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Tópicos: Global Contact Center RHmais Gestão de Contact Centers

Rui de Brito Henriques, CEO da RHmais, em entrevista à Human

Publicado por: Rui de Brito Henriques em 18.1.2018

“O responsável por uma das empresas com posição de destaque nos contact centers em Portugal fala de um sector em crescimento. Para Rui de Brito Henriques, da RHmais, «todas as empresas do sector se esforçam por tornar a sua proposta mais atraente para o mercado de trabalho, evidenciando não só as suas condições e remunerações, mas sobretudo fatores mais intangíveis do emprego e da empresa, como responsabilidade social, ética e respeito pelo ambiente, medidas de transparência e anticorrupção, momentos de lazer, etc». Daí acreditar que também neste sector se pode falar em employer branding.

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Tópicos: Global Contact Center RHmais Gestão de Contact Centers

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