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6 Prémios da APCC entregues a Colaboradores da RHmais

Publicado por: Rita Correia em Apr 12, 2024 5:46:06 PM

A RHmais foi reconhecida como uma das empresas com melhor atendimento no setor dos Contact Centers, entre as demais empresas participantes, ao conquistar seis prémios na cerimónia de entrega dos Fortius Portugal, organizados pela Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) e pela Associação dos Profissionais de Customer Service (AproCS), que decorreu a 10 de abril na UACS - União de Associações do Comércio e Serviços, em Lisboa. 

Com um total de oito finalistas, em cinco categorias, a RHmais esteve destacada no pódio, alcançando três primeiros lugares, dois segundos lugares e um terceiro. Na edição deste ano, que teve 132 candidaturas de mais de 35 empresas representadas, a empresa portuguesa participou com 23 candidatos em sete parâmetros. 


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Tópicos: Contact Center APCC Fortius AProCS

Inspire Us: Maria João Lagarto e o desafio de uma doença autoimune

Publicado por: Raquel Canoa em Apr 5, 2024 10:23:24 AM

No coração da comunidade RHmais, cada história pessoal é um universo único. Hoje, em especial, no Dia Nacional do Doente com Artrite Reumatoide, focamo-nos numa condição que permanece envolta em inúmeros desafios, não só para quem a vive, como para a própria ciência. 

Através da experiência inspiradora de Maria João Lagarto, Colaboradora da RHmais, queremos aproveitar para trazer consciência e algum conhecimento sobre a Artrite Reumatoide - doença autoimune que ainda não tem cura -, mas também destacar a incrível capacidade humana de se adaptar, superar e continuar a brilhar, mesmo quando enfrenta os maiores obstáculos. 


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Tópicos: Responsabilidade Social Atendimento ao Cliente Inspire Us

A RHmais volta ao pódio pelo quinto ano consecutivo na SICC 2023

Publicado por: Rafael Naunnccik em Oct 4, 2023 3:58:21 PM

No dia 3 de outubro, a RHmais conquistou o 3º lugar  com o vídeo  da RHmais Lisboa, na cerimónia de entrega de prémios da Semana Internacional dos Contact Centers (SICC), um evento organizado pela APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers.

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Tópicos: RHmais SICC APCC

RHmais abre X.perience Center em Lisboa

Publicado por: Rui de Brito Henriques em Sep 27, 2023 12:23:55 PM

A RHmais acaba de abrir um novo Contact Center em Lisboa, que designa de “RHmais X.perience Center”. O mais recente espaço dedicado ao trabalho colaborativo, com capacidade para 155 postos de atendimento, expansíveis, e 50 lugares em salas de formação e de reunião, encontra-se implantado em 740 m2.

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Tópicos: RHmais Centro de Serviços X.perience Center

O testemunho de Frederico Carona à AproCS

Publicado por: Rita Correia em Sep 18, 2023 9:50:15 AM

Frederico Carona, Diretor Coordenador da RHmais, deu o seu testemunho à AproCS - Associação de Profissionais de Customer Service sobre o seu percurso profissional, desde que começou como agente até alcançar um cargo de direção.

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Tópicos: RHmais Gestão de Contact Centers AProCS

Dia Internacional das Pessoas com Deficiência: entrevista a Domingos Djata

Publicado por: Micael Santos em Dec 6, 2022 3:02:00 PM

Todos os anos é celebrado o Dia Internacional das Pessoas com Deficiência, mas não só de um dia se faz a inclusão. A inclusão e a diversidade fazem parte de um processo contínuo que se estende muito além de um único dia.

Faz-se dando voz. Dando o espaço necessário. Faz-se da vontade de compreender o outro e de nos permitirmos abandonar preconceitos. É isso que fazemos e iremos continuar a fazer.

Domingos Djata é Gestor de Contacto na RHmais. Tem uma deficiência física e desempenha plenamente a sua função, tal como os seus colegas de trabalho. Também é jogador de Basket. E tantas outras coisas.

Agora, é a vez de se apresentar e partilhar as suas vivências e experiências.

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Tópicos: Talentos Gestão de Recursos Humanos Gestão de Equipas Inclusão

Ansiedade vs Trabalho: uma batalha que (ainda) convém esconder a todo o custo

Publicado por: Micael Santos em Nov 2, 2022 10:00:00 AM

Sente-a a respirar junto ao seu pescoço? Não é paranoia.

Chama-se ansiedade e nada tem que ver com o muitas vezes acarinhado “stress saudável”.

O stress é uma resposta a fatores externos. A ansiedade, por outro lado, é interna. É caracterizada por uma sensação de apreensão ou pavor que teima em não se descolar. Mesmo quando o cenário causador desse sentimento já não está presente.

Entre prazos apertados, reuniões importantes e apresentações, a ansiedade entranha-se nos cantos da mente, dando início a um jogo do labirinto.

Para alguns, a ansiedade ganha forma através de um acelerar do ritmo cardíaco cujos travões parecem inalcançáveis. Para outros, manifesta-se através de suores ou de uma respiração de tal modo ofegante que só o dobro dos pulmões permitiria o regresso à normalidade. Outros tantos sentem um excesso de nervosismo e bloqueio total de raciocínio.

E enquanto algumas pessoas lidam bem com esta emoção, outras enfrentam uma verdadeira “guerra dos tronos” para decidir quem é que conquista a saúde mental: se a ansiedade, se quem lida com ela.

Se viajarmos para o mundo do trabalho, todos estes sintomas podem ser amplificados e custarem, não só as relações no trabalho, mas, também, a performance desejável.

Dada a importância de estar atento a nós mesmo e aos que nos rodeiam, partilhamos cinco formas sob a qual a ansiedade impacta a performance e a qualidade do trabalho desenvolvido.

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Tópicos: RHmais Soft Skills Produtividade Saúde Mental

Mais um ano, mais um prémio!

Publicado por: Francisco Paquete em Oct 11, 2022 12:23:56 PM

Quando fazemos o que gostamos, e por muito que nos esforcemos e que tenhamos consciência de que o fazemos bem, por uma questão de humildade nunca partimos para um desafio com a certeza de que o vamos ganhar. Muito menos pela 4ª vez seguida... Mas a verdade é que aconteceu, por isso, celebremos!

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Tópicos: RHmais RHmais Lisboa SICC APCC

Candidatei-me e recebi o silent treatment - o que faço?

Publicado por: Micael Santos em May 9, 2022 10:55:00 AM

É tramado.

O silêncio ensurdecedor. Os minutos passam, pautados pelo relógio que parecem nunca mais ditar o fim da espera. Decide candidatar-se a mais oportunidades de emprego, continuando a ver o ponteiro a mexer, na esperança de que agora seja diferente. Mas não é.

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Tópicos: Soft Skills Talentos Candidatos

'Novo Ano, Novo Eu': 4 dicas para 2022 não ser mais um ano de objetivos falhados

Publicado por: Micael Santos em Jan 26, 2022 9:49:10 AM

Entrámos num novo ano: 2022. E, embora o ano ainda tenha poucos dias de vida, a velha mas cíclica máxima do ‘Novo Ano, Novo Eu’ começa novamente a ganhar forma e a invadir a mente daqueles que se mentalizam de que “este ano é que vai ser!”.

Mas será mesmo?

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Tópicos: RHmais Soft Skills Produtividade Talentos