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A RHmais abre 200 vagas de emprego entre Lisboa e Porto, a fim de atender à dinâmica de serviço ao cliente das áreas das telecomunicações, entretenimento, saúde e seguros.

Promover produtos ou serviços, reter clientes, esclarecer dúvidas ou solucionar questões são os objetivos do contacto telefónico, variando os requisitos em função da atividade específica. De um modo geral, é pedido gosto e aptidão pelo contacto com o cliente e boa capacidade comunicativa, essenciais à prestação de um serviço de excelência e de acompanhamento contínuo.

Desta forma, são desenvolvidas competências relacionais e humanas, mas também comerciais, na base do sentido de responsabilidade e empenho. Ser a voz e o primeiro ponto de contacto das organizações que representam é a grande missão dos colaboradores destas atividades.

Segundo Rita Mendes, Diretora Coordenadora de Formação e Desenvolvimento Organizacional da RHmais, “a gestão global das empresas centrada no Cliente leva a RHmais a procurar profissionais cuja excelência e adequação ao cargo se medem essencialmente pelo gosto genuíno e aptidão desenvolvida pelo contacto humano”. “Complementarmente, o cumprimento do nível de serviço e a qualidade de atendimento é indispensável, pelo que a capacidade de dedicação e compromisso é também uma premissa no recrutamento”, acrescenta a responsável.

A RHmais e a Universidade Europeia acabam de concretizar um protocolo de cooperação premium partnership envolvendo esta instituição de ensino, o IADE-U e o IPAM para as regiões de Lisboa e Porto. O acordo tem a duração de um ano letivo, renovável por acordo entre as partes, e tem como objetivo aproximar os estudantes do mercado de trabalho, estabelecendo a ligação entre a oferta formativa das três instituições e o recrutamento da RHmais.

Serão por isso desenvolvidos mecanismos de cooperação que tornem possível e promovam a participação conjunta em atividades de carácter teórico-prático, técnico-científico e de investigação. As atividades incluem projetos, estudos ou consultoria, baseados em problemas reais complexos assim como na exploração de novas ideias e na pesquisa de soluções inovadoras. Desta forma, é estimulada uma cultura de cooperação e de responsabilidade, aberta à partilha de conhecimento e à melhoria contínua num contexto empresarial.

Uma das primeiras iniciativas ao abrigo do protocolo é o lançamento da pós-graduação para executivos em Global Strategic Innovation, com início previsto em outubro de 2017. A RHmais irá colaborar na definição da estrutura e conteúdos programáticos, conduzidos por um corpo docente com experiência a nível académico e profissional da Universidade Europeia, IADE-U e IPAM.

Para o Eng. Rui de Brito Henriques, Administrador-Delegado da RHmais, “O estabelecimento deste protocolo com a Universidade Europeia significa um reforço da ligação da RHmais ao universo universitário. Esta relação é estabelecida quer numa ótica pragmática de satisfação de interesses recíprocos de curto-médio prazo – tais como o incremento do recrutamento qualificado, a disponibilização de estágios académicos ou de visitas escolares – quer, sobretudo, no contributo para a adequação do modelo curricular e programático às necessidades e evolução futura do mercado de trabalho nas áreas específicas da Universidade Europeia”. “A cooperação em estudos científico-empresariais, projetos e ações de consultoria em contexto de conhecimento, inovação e desenvolvimento reforça parcerias em ‘mundos’ que se pretendem converter de paralelos em convergentes: o universitário e o empresarial”, acrescenta o responsável da empresa dedicada à organização e gestão de Recursos Humanos.

“Na Formação de  Executivos da Universidade Europeia, do IADE-U e do IPAM privilegiamos as parcerias com empresas de excelência, como é o caso da RHmais, uma vez que esta proximidade entre as melhores empresas e os nossos estudantes constitui uma das grandes mais-valias do nosso modelo de ensino assente na qualidade, na internacionalização e na proximidade com o mercado de trabalho. Acreditamos que estas sinergias e os momentos de networking são algumas das características diferenciadoras da nossa oferta para executivos, cujo corpo docente é constituído por profissionais de referência nos mais diversos setores”, refere Orlando Fontan, Executive Education Director da Universidade Europeia, IADE-Universidade Europeia e IPAM.

O protocolo foi assinado ontem ao final da tarde nas instalações do Campus da Quinta do Bom Nome da Universidade Europeia em Lisboa. 

Verão é sinónimo de turismo, férias e viagens. No sentido de dar resposta ao aumento do fluxo de pessoas e processos em contexto aeroportuário, a RHmais pretende reforçar a sua equipa do Aeroporto de Lisboa.

O campo de atuação da RHmais na área de Handling é vasto e suportado por um total de cerca de 150 colaboradores certificados no Aeroporto de Lisboa. A necessidade atual passa por integrar 50 pessoas na capital portuguesa para prestar apoio aos passageiros nos quiosques de self check-in, sendo os requisitos para a função o gosto pelo contacto com o público e a fluência em línguas estrangeiras. 

As vagas estão abertas já no início de julho para todos os interessados em ter, após um período inicial de formação, uma experiência de desafios diários em turismo – principal motor de crescimento económico.

Para Maria Emília Azevedo, Diretora-Coordenadora de R&S, Outsourcing e Handling da RHmais, «É crucial reforçar as equipas num período de maior afluência aos aeroportos, no sentido de continuar a oferecer um serviço certificado de excelência. Para os candidatos é uma oportunidade para uma ocupação de Verão e/ou de entrada no mercado de trabalho através de uma experiência relevante e que lhes permite desenvolver competências pessoais e laborais».

A RHmais encontra-se igualmente a recrutar cerca de 100 pessoas para a área de serviço telefónico ao cliente noutros setores de atividade.

Para mais informações sobre as vagas disponíveis consultar: http://www.gruporhmais.pt/pt/ofertas-de-emprego

A empresa portuguesa comemora três décadas, num ano em que o Grupo RHmais prevê um volume de negócios de 60 milhões de euros

Com o claim “A Magia está nas Pessoas”, a RHmais, empresa portuguesa especializada na organização e gestão de recursos humanos, celebra no próximo dia 28 de maio três décadas de existência.

 Assim, irá juntar, no dia 29 de maio, numa festa comemorativa no Teatro Thalia em Lisboa, Clientes, Parceiros, Instituições de Solidariedade Social que apoia, Colaboradores atuais e antigos, os Fundadores da empresa e os seus Órgãos Sociais, num momento que se pretende que seja “mágico”. No âmbito deste aniversário, a RHmais realiza, ainda, no dia 3 de junho, duas Sunset Parties em Lisboa e no Porto, alargando assim estas comemorações a mais de mil Colaboradores, justo envolvimento de quem sempre contribuiu para o crescimento e sucesso da empresa.

 Contando atualmente com cerca de 2 000 colaboradores, a RHmais é a maior empresa nacional prestadora de serviços de Gestão de Contact Centers, atuando, ainda, nas áreas de Outsourcing, Recrutamento e Seleção, Consultoria de Recursos Humanos e da Qualidade, Formação e E-Learning, Cliente Mistério e Handling.

 Ao longo destes 30 anos foram vários os momentos que marcaram a sua evolução e crescimento, destacando-se a criação de várias empresas no seio do Grupo RHmais, e, em dezembro de 2015, a abertura de raiz de um grande Contact Center em Leça do Balio, que levou à criação, no primeiro ano, de 400 novos postos de trabalho e se traduziu num investimento privado de mais de 1,5 milhões de euros.

Durante o seu percurso, a RHmais sofreu uma profunda transformação nas suas áreas de negócio, apostando em setores de atividade como as telecomunicações, seguros, utilities, institucional e handling aeroportuário, neste caso, com especial incidência no atendimento de passageiros em escala, as quais têm contribuído, ao longo dos anos, para a sua sustentabilidade e crescimento.

 Para Rui de Brito Henriques, Administrador-Delegado da RHmais, «a comemoração dos 30 anos da RHmais enche-nos de orgulho, como empresa portuguesa que somos e o percurso que efetuámos até hoje, em que mantivemos o crescimento sempre aliado à inovação, capacidade de superação e satisfação dos Clientes e Colaboradores. Os nossos principais Clientes estão connosco há mais de uma década, o que revela o nosso profissionalismo, exigência e rigor. Ambição não nos falta para encararmos o futuro com entusiasmo e com a certeza que continuaremos o rumo ascendente».

MOMENTOS SINGULARES III - O IMPACTO DO DIGITAL NAS PESSOAS E NAS ORGANIZAÇÕES

A RHmais e a Universidade Aberta (UAb) levam a cabo no próximo dia 3 de maio uma nova edição dos Momentos Singulares.

Nesta terceira edição o tema será "Gerir no Século XXI - O Impacto do Digital nas Pessoas e nas Organizações".

O evento realiza-se no Auditório da Biblioteca Municipal Orlando Ribeiro, em Lisboa, entre as 09h00 e as 12h30, e contará, mais uma vez, com várias personalidades de relevo no que diz respeito ao tema em discussão:

Lourenço Medeiros (Editor de Novas Tecnologias da SIC), Clara Celestino (Senior HR Manager da Microsoft Portugal), Ricardo Arroja (Economista e Consultor de Empresas), Francisco Pereira do Valle (Vogal do Conselho Executivo da Fundação Vodafone Portugal) e André Rocha (Cofundador e Gestor de Produto da VideoObserver), numa conferência moderada por Paulo Loja (Diretor Comercial e de Marketing Estratégico da RHmais).

Será mais uma grande conferência, levada a cabo pela RHmais e pela Universidade Aberta (UAb).

A entrada é gratuita mediante inscrição, que deverá ser efetuada até 27 de abril para rita.correia@rhmais.pt.