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A RHmais e a Universidade Aberta (UAb) levaram a cabo no passado dia 3 de maio uma nova edição dos Momentos Singulares.

Nesta terceira edição o tema foi "Gerir no Século XXI - O Impacto do Digital nas Pessoas e nas Organizações".

Vivemos numa época muito interessante do ponto de vista da coexistência nas empresas de três gerações com pesos equivalentes e uma nova geração a começar a entrar no mercado de trabalho, mas com hábitos e comportamentos que já estão a ser analisados e segmentados em termos de marketing.

A gestão de pessoas nas organizações tem sofrido muitas evoluções ao longo dos últimos anos.

Havia uma perspetiva de gestão de recursos de onde saiu mais tarde a expressão Recursos Humanos onde as pessoas eram vistas apenas como fatores de produção e origem de custos que pesavam fortemente na estrutura financeira das empresas. Eram os tempos em que assumia claramente: ROI primeiro.

A comunicação escrita é uma das imagens de marca das empresas, e pode dizer muito (bem ou mal) sobre elas.

Perceba, através destas 10 perguntas de auto-diagnóstico, como vai a comunicação escrita entre a sua empresa e os seus clientes:

Sónia Silva da RHmais recebeu o Prémio de Melhor Supervisora Nacional de Contact Center na entrega dos Prémios Fortius Portugal, a 9 de março, no Teatro Thalia em Lisboa. Sónia Silva é atualmente Supervisora de uma equipa “core” de Gestão Personalizada a Clientes no Contact Center RHmais Lionesa em Leça do Balio, Matosinhos, e trabalha na RHmais desde maio de 2002.