A posição e as obrigações de um consultor evoluíram com as necessidades das organizações. Se antes esta era uma função carregada de conhecimento técnico, hoje este alia-se a uma forte capacidade de adaptação a cada cliente e a cada realidade.
A posição e as obrigações de um consultor evoluíram com as necessidades das organizações. Se antes esta era uma função carregada de conhecimento técnico, hoje este alia-se a uma forte capacidade de adaptação a cada cliente e a cada realidade.
Por muito bem que uma empresa conheça os aspetos objetivos da sua relação com os seus clientes, há sempre aspetos subjetivos que lhe escapam e que, não raras vezes, fazem toda a diferença.
A relação “fornecedor-cliente” do passado vai-se esbatendo num mundo conetado e inconstante, assumindo maior importância uma nova lógica de relacionamento marcadamente emocional.
Tópicos: RHmais Clientes Mistério
O primeiro grande desafio da consultoria no domínio da gestão de pessoas é a configuração dos projetos às necessidades concretas das empresas e das pessoas que lhes dão vida.
A ideia de configuração à medida requer por isso um correto diagnóstico de necessidades, envolvendo todas as partes interessadas, no qual se deverá alicerçar uma abordagem metodológica ajustada e desenhada no sentido de acrescentar o máximo de valor, não apenas à organização como um todo mas também a cada uma das suas pessoas.
Tópicos: Recrutamento e Seleção Consultoria de Recursos Humanos
A formação diversificou-se muito no que respeita a conteúdos e áreas temáticas, métodos e técnicas, canais de comunicação e interação, e, não menos importante, ao perfil dos profissionais envolvidos.
