A formação faz parte de praticamente qualquer processo de integração de um novo colaborador e é fundamental para que este atinja um nível de desempenho expectável, podendo até potenciar resultados excelentes num curto espaço de tempo.
No entanto, quantas vezes já lhe aconteceu ver um colega, um responsável ou alguém que entrou na sua equipa começar a perder qualidade de forma gradual? Alguém que, apesar de ter tido um bom início, deixou de manter o nível de desempenho ao longo do tempo.
Este fenómeno é mais comum do que parece e raramente é abordado de forma estruturada.
