Os Estudos de Benchmarking – a concretizar mediante a utilização de metodologias como estudos opinativos, cliente-mistério e estudos qualitativos - permitem avaliar a qualidade dos serviços da concorrência, o que permite gerar novos insights para o negócio.
A RHmais normalmente desenvolve estes estudos integrados em Estudos de Cliente-Mistério, mas poderá também desenvolvê-los de forma autónoma.
