O ‘outsourcing’ é uma forma inteligente de as organizações gerirem áreas necessárias, senão fundamentais, à sua atividade, mas fora da sua esfera de ‘expertise’, pelo que prestar serviços às organizações, fornecendo recursos humanos qualificados e gerindo atividades, é uma solução cada vez mais procurada e consensual na «lógica» do mercado, das empresas e do trabalho.
A RHmais tem vindo a criar soluções, acrescentando valor e conforto nos seus clientes. Entre os diversos serviços que presta, destaca-se os da área de ‘handling’, mais particularmente na assistência a passageiros, atividade para a qual está licenciada pelo INAC – Instituto Nacional de Aviação Civil e a operar no mercado desde 2012.
A experiência nesta área, embora apenas com quatro anos de atividade, teve uma curva de aprendizagem rápida mas consistente, só possível pelo ‘know-how’ adquirido ao longo dos anos noutros clientes e projectos de ‘outsourcing’. Embora cada projeto, cada cliente e mesmo cada serviço sejam diferentes, há soluções operacionais e de gestão de recursos humanos que têm aplicação transversal a qualquer atividade.
A título de exemplo, foram criadas pela empresa soluções de gestão de escala, que permitem uma maior flexibilidade de ajuste às permanentes alterações inerentes à atividade. Quando a principal atividade é o ‘outsourcing’, gerir talento e/ ou ter oportunidades de carreira não é difícil.
Sempre que há novos projetos, a RHmais privilegia, na constituição da equipa de gestão, os seus colaboradores, podendo dizer hoje que os seus gestores de clientes e/ ou de projecto cresceram profissionalmente na empresa. Nalguns casos, são os próprios clientes que, reconhecendo o talento dos nossos colaboradores, de forma consertada com o parceiro incorporam recursos provenientes do ‘outsourcing’.
